Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

• Название: Chatpali
• Адрес: Veldstraat 48, 9000 Ghent, Belgium
• Телефон: +32 9 243 78 56
• Электронная почта: marketing@chatpali.ink

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1 Контактные формы

При заполнении контактной формы на нашем сайте мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения. Эти данные предоставляются вами добровольно.

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора анонимизированных данных о посещении страниц, источниках трафика, типе устройства и браузера. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора: обработка данных, необходимых для выполнения ваших заказов и предоставления запрашиваемых услуг.
• Законный интерес: улучшение качества обслуживания, анализ эффективности сайта и предотвращение мошенничества.
• Согласие: отправка маркетинговых сообщений и установка необязательных файлов cookie — только с вашего явного согласия.
• Правовые обязательства: соблюдение требований законодательства, включая налоговое и бухгалтерское законодательство Бельгии.

4. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки:

• Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента обращения.
• Данные, связанные с выполнением договоров — до 7 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта.
• Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

5. Права пользователей

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
• Право на переносимость: вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
• Право на возражение: вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на подачу жалобы: если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган — Бельгийское управление по защите данных (Autorité de la protection des données).

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatpali.ink. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любое время изменить настройки cookie через панель управления, доступную на нашем сайте.

7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: marketing@chatpali.ink
• Почтовый адрес: Veldstraat 48, 9000 Ghent, Belgium
• Телефон: +32 9 243 78 56

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в разумные сроки и не позднее 30 календарных дней с момента получения обращения.